Bem-estar íntimo com elegância e segurança — LollitaLux
Perguntas Frequentes (FAQs)
A LollitaLux trabalha com total transparência e privacidade. Nesta página encontras respostas claras às dúvidas mais comuns sobre envios, discrição, materiais, pagamentos e manutenção das nossas sex dolls realistas.
Envio e Entrega
Quanto tempo demora a entrega
As entregas demoram normalmente entre 15 e 30 dias úteis, dependendo do modelo e da disponibilidade.
O envio é realmente discreto
Sim. Todas as encomendas são enviadas em caixas neutras, sem logos ou referências ao conteúdo.
Posso acompanhar a minha encomenda
Sim. Assim que a tua doll for enviada, recebes um código de tracking para acompanhar todo o percurso.
As dolls vêm de onde
Trabalhamos exclusivamente com fornecedores certificados CE e RoHS, utilizando armazéns internacionais especializados em produtos premium para garantir qualidade e segurança.
Discrição e Privacidade
A embalagem revela o conteúdo
Não. A caixa é totalmente neutra e sem qualquer indicação do que está no interior.
A cobrança aparece como LollitaLux
Não. A descrição é discreta e genérica.
Os meus dados estão protegidos
Sim. Utilizamos encriptação e cumprimos normas europeias de proteção de dados.
Materiais e Qualidade
As dolls são de silicone ou TPE
Trabalhamos com silicone premium e TPE de alta qualidade, ambos seguros e realistas ao toque.
Qual é a diferença entre silicone e TPE
O silicone permite um nível muito superior de detalhe e definição realista, especialmente nas expressões faciais. É mais resistente, estável e mantém melhor a forma ao longo do tempo.
O TPE, por sua vez, é mais macio e flexível ao toque, oferecendo uma sensação mais realista no corpo.
Por isso mesmo, na LollitaLux trabalhamos exclusivamente com cabeças em silicone, garantindo o máximo realismo e qualidade visual em todos os modelos.
As dolls têm cheiro
Não. Os materiais são certificados e livres de odores industriais.
As dolls são seguras para uso íntimo
Sim. Todos os materiais são hipoalergénicos e seguros.
Pagamentos e Segurança
Que métodos de pagamento aceitam
Visa, MB Way, Multibanco, Mastercard e Maestro
O pagamento é seguro
Sim. Utilizamos gateways encriptados e certificados.
A cobrança é discreta
Sim. A descrição no extrato é neutra e sem referências a produtos adultos.
Garantias e Devoluções
Posso devolver uma doll
Por motivos de higiene, não é possível devolver uma doll após abertura. No entanto, oferecemos garantia contra defeitos de fabrico.
E se a doll chegar danificada
Substituímos sem custos, desde que os danos tenham sido provocados pelo transporte e não haja indícios de uso do produto. Basta enviar fotos da doll e da embalagem exterior nas primeiras 24 horas após receção. A substituição é confirmada após análise das imagens pela nossa equipa.
Existe garantia
Sim. Todos os produtos têm garantia de fábrica.
Utilização e Manutenção
Como devo limpar a doll
Usa água morna e sabão neutro. Evita produtos abrasivos.
Posso tomar banho com a doll
Sim, desde que não submerjas a cabeça ou partes eletrónicas.
Como guardar a doll
Num local seco, deitada ou pendurada, evitando pressão prolongada.
Perguntas Gerais
As dolls são legais em Portugal
Sim. São produtos legais e regulamentados.
As dolls vêm montadas
As dolls chegam praticamente prontas a usar, mas a cabeça vem desmontada do corpo para proteção durante o transporte. A montagem é simples e rápida: basta enroscar a cabeça na ligação do pescoço.
Posso personalizar a minha doll
As Funcionalidades Especiais Base são definidas pela LollitaLux para garantir a melhor combinação de qualidade, realismo e durabilidade, e estão já incluídas no preço base do produto. Todos os outros elementos adicionais — como Extras 1 e Extras 2 — podem ser escolhidos e acrescentados pelo cliente conforme as suas preferências. Importa referir que os modelos são fornecidos à imagem do que é apresentado nas fotografias de catálogo, garantindo que o cliente recebe exatamente o visual mostrado nas imagens. A única opção de personalização disponível é a altura do modelo. A roupagem exibida nas fotos é meramente ilustrativa.
Se ainda tens dúvidas, fala connosco. Respondemos sempre de forma discreta, rápida e profissional. lollitalux.store@gmail.com